申通快递:在泳装之城，他们是“时尚”的搬运工
2022-07-28 10:44:01 来源：评论：0 点击：

简介：7-8月是大部分快递网点的淡季，但这两个月杨志军的繁忙程度超过了双11。杨志军申通快递是辽宁葫芦岛兴城分公司的负责人。每年这个时候，他都会动员全家，临时招20多人，满足商家的送货需求。葫芦岛依山傍海，温泉...

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申通快递:在泳装之城，他们是“时尚”的搬运工全文如下：
7-8月是大部分快递网点的淡季，但这两个月杨志军的繁忙程度超过了“双11”。

杨志军申通快递是辽宁葫芦岛兴城分公司的负责人。每年这个时候，他都会动员全家，临时招20多人，满足商家的送货需求。

葫芦岛依山傍海，温泉环绕，成就了“东北著名疗养基地”的美誉。很多人不知道葫芦岛还是中国泳装的“重镇”，尤其是下辖的县级市兴城，是全国三大泳装生产地之一，全球每四件泳装产品中就有一件产自兴城。

夏天，游泳是一项很受欢迎的运动，泳衣是必备装备，所以每年夏天也是兴城泳衣行业最火热的季节。

有人开玩笑说，无论是巴黎塞纳河上的嫩模，还是夏威夷的网络名人，他们穿的可能都是来自东北的泳衣，所以在兴城生产泳衣的大妈就是全球时尚巅峰的操盘手。

为了及时交付泳衣，杨志军和他的员工废寝忘食。

泳装行业爆发。

他是杨志军内蒙古人。2006年，看到快递的发展趋势，他带着做客服的女朋友来到葫芦岛做快递，自己骑着自行车去收快递。他还清楚地记得，网点开门的第一天、第二天，“颗粒无收”，直到第三天，他才收到第一份快递。

当时兴城的泳装产业已经很有名气，当地有上百家泳装厂。杨志军也注意到了这个行业，但大多数泳衣厂要么专注于外贸，要么走线下批发渠道。也有一些嗅觉敏锐的商家注意到了快速发展的淘宝，开始在上面销售商品。

为了抓住商机，杨志军想了一个笨办法，钻进网吧，打开淘宝网站搜索兴城本地商家，一个个留言，“我们在兴城新设了一个申通快递，有一个快递可以发申通”。别说，笨方法真的很有效。不久之后，网点一天能接到20多个快递单。

抓住泳装行业的机遇，奥特莱斯走上正轨。

如今16年过去了，得益于当地完善的产业链、外贸和电商红利，兴城的泳装产业进一步壮大。如今，兴城有1000多家泳装工厂，年销售泳装套装1.7亿套。还被评为全国纺织产业集群发展示范县，成为国内泳装产业发展的风向标。兴城网点的业务量也增长了数百倍或数千倍，成为当地业务量领先的快递网点。

提高时效和质量，赢得客户的信任。

市场环境当然很重要，但要做到市场第一，还要看网点的主观能动性。

泳装是比较优质的快递品类，重量较轻，每件重0.5kg左右，包装不占太多空间，运输过程中也不用太担心变质、破损等问题，所以抢食的快递网点比较多。

如何让申通在红海的竞争中赢得商家的信任，杨志军将重点放在时效和服务质量上。

“对于平台上的商家来说，最重要的是好评，”杨志军说。好评往往和快递时间有很大关系。

早些年，为了提高时效性，有两年时间，杨志军采用了空运的方法，把泳衣放在飞机上。与陆路运输相比，这种方式虽然成本高出50%左右，但时效性大大提高，也带来了极佳的口碑。很多商家都找上门来主动合作。

由于泳装是非常明显的淡季产品，淡季供不应求，所以当地的商家很多，但大部分都是兼职，淡季卖，淡季各干各的。

杨志军说，在旺季，大多数中小企业每天都去泳装工厂批发。“比如你一天要卖十件泳装，他可能要跑两三个泳装厂，骑电瓶车去拿。取完之后打包，然后我们快递员去他家取。”

为了减少商家跑来跑去的麻烦，快递哥们替他们做了抢单的工作。“商家需要发货，快递小哥去泳装厂取货，当场打印面单。”杨志军说，这种方式省去了商家运输和储存的麻烦。对于每张票的快递，网点都很用心，及时反馈商家的进度，“让客户知道自己的订单有专人跟踪”。

申通的优质服务赢得了客户的信任，陪伴了很多企业从小到大。比如说，以杨志军为例，当地有一家公司叫盛百隆制衣，最早是从化妆品行业进入泳装行业的。申通服务十年来，公司从一个当地的小公司，变成了一个知名的泳装品牌，厂区几十亩。

总部、省、区、网点三位一体，一起复兴。

在网络发展壮大的过程中，网点、省份、总部的努力也起到了很大的支撑作用。

前几年由于当地市场竞争激烈，奥特莱斯发展思路落后，公司收入入不敷出，面临生存危机。东北及时关注网点需求，将政策与业务量挂钩，重新激发网点竞争力。仅仅一年后，奥特莱斯带着血回来了。

杨志军对过去两年的变化有着非常深刻的感受。比如他作为一个老网，这几年用的数字工具越来越多。比如他每天都去拜访网络管家。

总部和各省都在努力，兴城网点不平坦。近年来，为了增强服务客户的能力，他在车辆和场地上投入巨大，自己购买了三辆大型运输车解决运输能力问题，并租赁了上千米的场地进行包裹收集。随着业务量的增加，杨志军也在考虑增加自动化设备，将员工从繁重的体力劳动中解放出来。

除此之外，在快递末端，他还和另外两个同行一起拓展邮局业务，特别是在农村铺设邮局，让村里的村民在家门口就能收发快递。

7月中旬，总裁王文斌到东北调研，杨志军作为网络代表也参加了讨论。“总统工作非常努力。他一下飞机就开始了现场讨论，还和各省各地区一起走访网点。”他非常情绪化，也更有动力。“管理层那么努力，我们网点也不能拖泥带水。”

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