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申通快递总裁王文彬:“变革已至,加速反弹”
2022-07-08 17:08:29   来源:   评论:0 点击:

简介:从大连到济南,绕渤海湾1100公里,但直接穿越不到一半的距离,就像总部和网点的关系——面对面,越来越近;走来走去,心越来越远。7月5日上午,结束了东北之行亲听、申通快递 王文彬,总裁一行飞越渤海湾抵达济...
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申通快递总裁王文彬:“变革已至,加速反弹”全文如下:
从大连到济南,绕渤海湾1100公里,但直接穿越不到一半的距离,就像总部和网点的关系——面对面,越来越近;走来走去,心越来越远。

7月5日上午,结束了东北之行“亲听”、申通快递 王文彬,总裁一行飞越渤海湾抵达济南、聊城,与山东各省、网点进行了零距离沟通。他强调:“申通已经触底反弹,要让变革更猛一点、反弹更快一些!”

工地下面,每一个细节。


今年是申通为期三年的百亿元产能提升行动的第一年。改扩建项目近70个,有北京、济南、成都等多个核心枢纽。可以说申通在移动好了之后,今年成功了一大半。

一下飞机,王文彬的总裁在山东省总经理金汤的陪同下,直奔正在建设中的新济南转运中心。

现有的济南转运中心利用原济南加盟商的场地,在历史上发挥了重要作用。随着快递进入千亿时代,中心产能有限、空间不足的短板凸显,网点投递需要多次倒送,麻烦不大。也提高了成本,延长了工期,增加了损失。“我们不敢接一单,会得罪客户的。”一位济南奥特莱斯老板如此豁达。

三个月后投入运营的新济南中心将一扫这种不公——新中心占地160亩,建筑面积近12万平方米,设计日处理量240万件,是现在的4倍。虽然三个月的疫情对项目造成了一定的影响,但是主体工程已经完成,设备已经开始进场,旺季前投产没有问题。

看到总裁的到来,已经在现场两个星期的总部设施设备管理部主任崔把头盔交了上去。王文彬在尘土飞扬的快递现场,仔细查看并询问新中心的所有细节——

“走廊和仓库之间的间隔有多宽?够停大挂吗?”

“配电室在哪里,负荷够吗?”

“要和菜鸟沟通好,要把工程和科技定为基准。”

“省厅要透明,部门要打通。”

“各省区争取9月份,最迟10月份必须投产!”

听到每一个问题,总经理和董事崔都能迅速回答。王文彬总裁连连点头。“做工作就是做细节,每个细节都不能错过。”

放眼各省各地区,我们只想“单纯的信任”

山东省管理团队配置较高,且多元化——省里一直是上市公司副总,网络负责人一直是省里负责人,运营负责人是“沈二”。其他管理人员,包括来自阿里铁军等公司的网络大佬和职业经理人...


面对总裁,大家谈变化,提问题,提建议,一点都不怯场。

“最近市场竞争激烈,大家都在抢单量。我们每天都在接触它,动态调整应对策略,我们有信心在向前冲的同时能守住现在的位置。”运营负责人这么说。

“去年正式工的比例是30%,现在稳定在90%以上。我们提前做了规划,搬家后会更上一层楼。”人事负责人去年才来申通,她因为工作出色,今年升职了。她说,“接下来的重点是培养人才,通过‘我听、我说、我想’,有想法、会做事的人就出来了。”

今年是山东去产能的大年。青岛和济南中心不得不陆续搬迁。网络、运营、集成、财务、物业、车队负责人都一致认为“稳定”是重中之重,可见团队达成了高度一致。

金汤说,各省、自治区对中心的搬迁做了周密的规划,有信心搬好。在网络端,他们会注重系统沉淀,更好地挖掘网点潜力。

和山东队一年的集体交流,总裁王文彬感觉大家的内心强大了很多。他说,今天的申通需要一种“简单信任”的文化。大家聚在这里是做事的,不是来谈人情的。谁干得好,我们就用谁。“说着就能上能下!”

走到网点,大家的眼里又有了光。

王文彬 “亲听”的核心主题是与南至浙江、福建、广东,北至东北、山东的网点面对面交流。

“总裁,我感觉申通的派件量增长很快,现在和同行差距不大。”在各省市自治区举办的论坛上,一位网主展示了同地区各站的入库量,品牌都差不多。


面对申通强势复苏的确定性,很多商业敏感的网主都行动起来,扩建场地,加车辆,加人手,抢订单,期望能为这次崛起贡献一份力量,分一杯羹。聊城新网点负责人赵振华在当地物流园租了两个仓库,安装了两套自动化设备,件产量迅速上升。济南长清、聊城茌平等网点也抓住暑期教辅市场的机遇,积极接单,市场占有率在当地名列前茅。


金汤说,山东的网络基础好,市级网点基本都配有交叉带。去年,四个网点要求建立一个集装箱厂,除了一个还在寻找合适的仓库,其他三个已经投了票。


在东北和山东,王文彬的总裁讲了去年发生在广东“亲听”的一件真实的事:湛江分公司老板驱车几百公里来到广州,就是为了看看广州新中心是不是真的。“这给了我很大的震撼。我告诉自己和我的团队,一定要用稳健的投入和肉眼可见的变化让申通网点重新相信。”


“这一次,我又在大家眼里看到了光。”王文彬说“总部有三年投入数百亿的决心,各省区有服务和赋能网点的意识和行动。也希望网点提升投资和经营理念,大家三位一体,共同服务更多客户”。

“下半年,我们只想让申通的变化更猛,反弹更快,加速重回第一阵营!”他说这话的时候,眼里既有光又有火。

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