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申通快递一天的单子数量超过了4500万
2022-06-29 17:05:36   来源:   评论:0 点击:

简介:面对动荡的市场和若隐若现的对手,早已走出低谷的申通快递仍需直面挑战。6月23日,21世纪经济报道记者从申通快递内部人士处获悉,由于618期间业务量强劲复苏,本周以来申通快递日均业务量已连续多日突破4500万件...
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申通快递一天的单子数量超过了4500万全文如下:
面对动荡的市场和若隐若现的对手,早已走出低谷的申通快递仍需直面挑战。

6月23日,21世纪经济报道记者从申通快递内部人士处获悉,由于618期间业务量强劲复苏,本周以来申通快递日均业务量已连续多日突破4500万件,同比增长30%,仅次于ZTO快递、y to快递和大云,也超过了极兔此前公开披露的日均4000万件。同时,618期间,申通快递订单拦截率最低,退单最少,全网全链路时效比5月优化3小时以上。

21世纪经济报道记者注意到,近年来,国内电商快递领域竞争异常激烈。顺丰控股的下沉,极兔快递的进入,都在冲击经济型快递市场的竞争格局。然而,即使“价格战”打响,“通达系”快递公司始终保持头部市场份额,占据前四。

一位快递行业资深分析师告诉21世纪经济报道记者,“大促期间单量大涨的情况并不少见。以往旺季,快递公司往往会牺牲服务质量来抢单。但量和服务质量的同步提升,说明今年几家主流电商快递公司的底盘还是有实力的。”

底部反弹

随着疫情得到一定控制,“通达系”快递公司业务量持续恢复。其中,申通快递的变化最为显著。

本月中旬,申通快递总裁王文斌直言,“申通已经见底,最坏的时候已经过去了。”

一位与会人士告诉21世纪经济报道记者,在这次会议上,王文斌重点介绍了去年下半年以来申通业务的提升,尤其是2022年以来,申通每个月都有不错的增长,营业利润由负转正,头部客户数量和单量占比稳步提升。

其实月度经营数据也有体现。2022年1-5月,申通快递业务量增速居a股四大上市公司之首。5月份,受上海疫情影响,公司网络量和营收分别增长8.09%和33.03%。

受业务量增加的影响,申通快递总部员工告诉21世纪经济报道记者,2021年他们与网点沟通时,网点老板大部分时间都在抱怨和投诉,但这种情况从2022年开始很少出现。“大部分人都说业务量增加了,觉得快递又有前途了。”

值得一提的是,服务质量的变化可能是申通快递触底时直接接触消费者的感官表现。据21世纪经济报道记者了解,今年是申通在618期间提供预售快递服务的第三年,覆盖城市数量增长27%,总量增长200%。但服务质量也超越了去年,85%以上的订单当天送达,96%以上的订单次日送达,尤其是重庆、广东、湖南等省份,日送达比例接近或超过95%,次日送达比例接近100。

受此影响,申通快递表示,客户数量也有所扩大。根据该公司此前公布的数据,除了“淘”平台外,拼多多、Tik Tok、Aauto faster等各大电商平台商家通过申通快递发送的包裹数量均有大幅增长。其中,Tik Tok和Aauto Quicker两大直播电商的订单分别同比增长100%和50%。

摆脱低迷

在资本市场上,投资者也开始用脚投票。截至6月23日收盘,申通快递近两个月股价涨幅超过55%。

这是一个相对积极的信号。

不可否认,申通快递要想摆脱颓势,确实需要补课。

首先,在资本支出方面,申通快递不得不硬着头皮投入。2021年,公司完成了有史以来最多的48个产能提升项目。今年,该公司表示将继续加大投标力度,全年实施60多个产能提升项目。

21世纪经济报道记者注意到,在过去很长一段时间里,忽视建设自己的转运中心,成为申通快递在与其他主要竞争对手竞争时暴露出的最大短板。

前述快递行业人士告诉21世纪经济报道记者,“以前地价很便宜,对方求你拿地。这几年不仅地价暴涨,很多地方都拿不出钱来了。”

其实一个中转中心从拿地到建设运营需要几年时间,资金动向是以亿元为单位的。但对于申通快递来说,不得不投入。

虽然赶了个晚集,但好在这些投入的效果已经逐渐显现——2021年底开始,申通快递广州、成都、沈阳的新转运中心陆续投入运营,将各自区域的产能提高了数倍。值得一提的是,有消息称,今年申通快递有大量转运中心搬迁或完成转型。

转运中心的投入属于硬件升级,而在软件方面,申通快递表示也在加紧投入和研发,其自主研发的昆仑、移动版网点管家和“沈晓密”网点智能客服系统已陆续上线。

近两年,国内快递行业并不平静。无论是巨无霸顺丰控股、常青、三通一达,还是新人极兔快递,他们掀起的一轮竞争和变革促使整个快递行业被清理——一些成立十几年的老玩家骤然离开,一些成立仅几年的新玩家强势进入。

面对动荡的市场和若隐若现的对手,早已走出低谷的申通快递仍需直面挑战。

对此,前述申通快递内部人士告诉21世纪经济报道记者,“价格战我们不会打第一枪。按照王文斌总裁的观点,快递市场是一块足够大并且还在增长的蛋糕。我们希望通过服务和综合性价比最终提升市场地位,回归应有的市场地位。”

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