快递“被代收”，你们认同吗？
2021-06-16 15:01:41 来源：评论：0 点击：

简介：　2017年，据国内首份《快递最后100米服务趋势报告》显现，74%的用户会运用快递代收服务，且代收服务已成为快件签收的主要方法之一。　　现在，常见的快递代收点有几种：快递公司或许电商自建的线下代收点、自提...

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快递“被代收”，你们认同吗？全文如下：
　2017年，据国内首份《快递最后100米服务趋势报告》显现，74%的用户会运用快递代收服务，且代收服务已成为快件签收的主要方法之一。

　　现在，常见的快递代收点有几种：快递公司或许电商自建的线下代收点、自提储物柜、小区物业以及私营业主建立的小卖部、烟酒店、超市、便利店等社区生活服务私营点等等。

　　但现实生活中，

　　为了便利产生的代收点，

　　却也成为问题的多发点。

　　案例介绍

　　由于上班时不便利收取快递，浙江的陈女士习气让快递员将快递暂放在小区便利店内，便利店每件快递每天会收取1元保管费。某天，陈女士照常让快递员将快递暂放在便利店，但下班后去取快递时，却发现快递不见了。陈女士要求便利店赔偿包裹内价值1499元的项链，但便利店坚称自己没有赔偿职责，回绝赔偿。

　　案子剖析

　　01快递公司

　　依据2018年5月份开端施行的《快递暂行法令》第25条规则：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。

　　依照上述法律规则，快递企业投送快递应让收件人或许代收人当面检验，假如未征得收件人赞同，是无权强制将快递件投放在快递柜或代收点的。

　　律师提醒

　　假如快递员在收件人清晰不赞同投送快递柜的情况下，还是不肯送件上门，固执投递在快递柜或代收点让收件人自取，那么依据《法令》规则，收件人或许寄件人可向快递企业投诉，快递企业应在接到投诉七日内予以处理并奉告用户;对于处理结果不满意的，可向其监管部门邮政管理部门投诉，由邮政监管部门依据《邮政法》及本法令的规则进行处罚。

　　02物业公司

　　对于物业公司代收的情况，假如在没有得到业主授权的情况下代为签收，那就应该尽到保管职责；假如业主授权物业公司代为签收，比方赞同快递员将快递暂放在物业公司，一旦包裹出现问题，业主自己要负一定职责。

　　03私营代收点

　　当快递员把快递放到私营代收点的时分，职责划分主要看该代收点是否为有偿服务。

　　（1）无偿代收点

　　假如代收点为无偿代收，因代收点成心或许重大过失给委托人形成丢失的，委托人能够要求赔偿丢失。但假如没有足够证据证明代收点存在成心或重大过失，丢失只能由收件人自己承当。

　　（2）有偿代收点

　　假如收件人赞同将快递寄存有偿代收点，有偿代收点有承当保管好包裹不丢失、损坏的职责，假如产生丢失或损坏，则需要依照物品价值进行协商赔偿。

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