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带你认识不一样的申通快递!
2021-05-21 13:56:58   来源:   评论:0 点击:

简介:4月28日,申通快递股份有限公司正式发布《申通快递2020年社会职责陈述》,环绕快递企业履行社会职责的议题,全面展现了过去一年申通快递在公司办理、抗击疫情、脱贫攻坚、绿色环保、公益举动和科技安全方面所作的...
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带你认识不一样的申通快递!全文如下:

4月28日,申通快递股份有限公司正式发布《申通快递2020年社会职责陈述》,环绕快递企业履行社会职责的议题,全面展现了过去一年申通快递在公司办理、抗击疫情、脱贫攻坚、绿色环保、公益举动和科技安全方面所作的活跃奉献和有用成果。

申通快递董事长陈德军表明,未来将以“二次复兴”为方针,继续推进“数字化运营、精细化办理”,继续进步规划、时效、质量,继续推进安排及人才晋级,在全方位保证商家和顾客权益的一起,活跃饯别社会职责,为推进国家经济社会开展奉献申通力量。

作为申通快递发布的第四份年度社会职责陈述,2020年的社会职责陈述也向外界展现了一个“不一样”的申通快递——

数智转型

根据年报和一季报,申通快递2020年完结事务量约88.17亿件,同比添加19.62%,完结了杰出添加;2021年前三个月,申通快递事务量别离同比添加110.25%、146.98%、61.74%,事务量添加远超行业均匀增速。

申通快递事务量的回升与其数智化转型密不行分。首先是实施了“ALL-IN-Cloud”战略,作为通达系首家将悉数事务体系搬到云上的快递企业,经过引入云原生技能完结了技能全面晋级。上云后在首次应战“双11”流量洪峰依然做到了从容面对,投入本钱降低30%。在全面上云的根底上,申通的数智化战略进一步晋级,陆续发布了网点管家、中心管家、财政管家等核心产品,组成了“管家系”产品矩阵,在揽收、中转、派送、客服等全事务流程完结了数字化,有用地操控了各项本钱,建立了数据化决议计划体系。

以“网点管家”为例,其针对性处理了网点账务办理时效性、网点服务质量、网点运营才能、生存才能等许多运营性难题。“网点管家”上线以来,新老体系替换率已超80%,完结网点作业功率进步超50%、人力资源节省超10%。

2020年申通数字1.0的阶段悉数完结,处理了数字化建造的根底问题,完结了全链路要素数字化,并形成了数字分拨、才智运送、风控等多个处理方案,数智化运营更上一层楼。

在数字化1.0完结之后,申通快递也开端向数字化2.0建造。2021年3月31日,申通研制新一代智能平台昆仑体系上线,作为下一代数字化操作体系,昆仑体系不仅融合了多个管家系列功能,操作更便捷,并且未来还将让管家产品们互相产生化学反应,然后完结协同、共生、降本增效。

以数字化、智能化技能为根底,近两年来申通服务才能和快递立异才能被大幅进步,新事务继续被孵化,出现出了诸如“预售极速达”、仓配一体、同城配送在内的一批立异事务,一起世界服务才能也大幅进步。

值得注意的是,申通也在加大对转运中心直营化和科技化的投入力度。截至2020年年末,其转运中心自营率进步至94.12%,在2021年末的产能方针是完结日均处理单量4200万单以上。据了解,申通还将逐步推进“大中转”建造,5年内在东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北形成7个特级枢纽、30个一级枢纽、若干个二级枢纽的“大中转”格式。

在不断进步转运中心直营化率的一起,申通快递也加大转运中心的科技投入,进行智能化改造,用技能补偿场所产能不足,用效能处理分拨压力问题,完结物流装备自动化。

共同战疫

2020年头爆发的新冠肺炎疫情,触动着亿万人民的心。申通快递敏捷举行专项会议,紧迫布置全网寄递环节保证作业,先后打响了开通绿色救援通道、捐献战疫救援物资、配送生产生活物资、全面看护职工健康、全力复工复产以及保驾护航全球抗疫等战争,为全面打赢疫情防控阻击战供应了刚强保证。陈述显现,仅疫情爆发初的约5个月时间,申通快递累计承运各类疫情防控物资超1000万件、近2000吨,出动车辆500辆次、货运航班50余架次,有用缓解了运送紧张的局势,全网疫情防控捐献款物总价值近200万元。数万快递小哥据守一线,保证千家万户的生活物资配送。

在抗击疫情中,申通快递也出现出了李庆恒、方波、王春蕾等一大批先进人物和典型榜样。

脱贫攻坚

2020年以来,为了促进乡村经济开展,助力农人脱贫增收,各地申通人深化原地产,来到农人中心,深耕细耕乡村市场,活跃寻求与农人、农业基地、乡村电商、果园场的协作,破解乡村消费途径不畅难题,多途径助农增收,助力脱贫攻坚。2020年6月,陈德军还赴湖北枣阳,化身主播走进田间地头直播间,一边采摘一边品味,向顾客引荐枣阳的农特产品,助力农产品上行。陈德军现场下单为快递员送福利,自购5000份枣阳鲜桃送给申通快递全网优秀职工,1000份鲜桃送给北京的快递员。不到2个小时,桃胶、热干面、麻花、香菇等多款湖北特产上架即被秒空。

绿色环保

申通快递高度重视并活跃支持国家碳达峰、碳中和战略,坚定地走环保、绿色、可继续开展道路,重组了绿色环保部分并将其纳入资采中心,加强源头办理;经过引入、采用新产品、新技能、新流程,继续推进绿色包装、绿色运送、绿色分拨、绿色办公和绿色文化建造,有用维护生态环境,削减碳排放,助力经济社会低碳绿色开展。特别是在快递包装方面,申通全网RFID环保中转袋使用率99%,电子面单使用率99.55%。全网已布置回收箱8000个,减肥胶带使用率100%,并开端在上海等部分地区推行使用可降解包装袋。全网共使用环保袋1.8亿次,相当于削减一次性编织袋1.8亿只,削减不行降解垃圾1.8万吨。这些削减的不行降解编织袋可铺满近25000个标准足球场。

公益举动

申通快递自成立以来,活跃承当社会职责,自觉投身社会公益和慈悲事业,以实际举动饯别公益理念,以温暖关爱回馈社会大众。数据显现,2020年,申通快递在公益慈悲方面的投入超千万元,触及助困、助学和助残等方面。2020 年 12 月,由中华人民共和国外交部和我国扶贫基金会主办的第十二届“大爱无国界——让梦想飞扬”世界义卖活动在北京举行,活动筹措金钱将悉数捐献给我国扶贫基金会,用于资助贫困地区。申通快递作为本次活动物流服务赞助商,为义卖物品供应了全程免费寄递服务。

职工关爱

申通快递实施活跃的奖赏准则,不断地鼓励职工为进步集团的综合实力而尽力。在申通快递,干得好就要好好奖赏,就要及时奖赏,就要让他们有地位、有收入、有保证。2020年职工人均薪酬别离比2018年、2019年进步34%、14%。众所周知,今年春节不打烊期间,申通总部直发现金鼓励超过亿元,在岗快递员人均可领超过2500元的春节现金奖赏。除直发奖赏外,申通还在不打烊期间,针对在岗快递员进行红包抽奖,有超过4000人抽到红包,红包总额约200万元。

事务多元

作为老牌快递企业,申通在夯实大盘事务、做优做精、降本增效的根底上,结合数字经济时代商流的变革,移风易俗,加快产品、服务和事务的供应侧变革,完结差异化竞赛。陈述显现,现在申通的事务范围现已触及到数字农业、C2M、社区团购、猫超仓、保税仓等多个领域,多元事务正稳步开展。

科学办理

作为我国第一家民营特许加盟的快递企业,申通快递活跃规范办理结构,建立健全诚信合规体系,继续推进标准化办理体系建造,促进决议计划和执行规范高效运作。

特别是在危险管控方面,申通快递拟定科学的作业计划及相关流程准则,保证办理优化晋级作业有序推进执行。经过优化批阅流程、固定批阅节点及顺序、理顺横向协同流程、构建财政操控循环、在合同批阅流程中添加危险操控、完善批阅授权办理等方式,有用处理部分间职责不明晰、联系难理顺等问题。

安全寄递

申通快递一直把进步政治站位、据守底线思维、强化红线认识、危险认识和职责担任、保证寄递安全作为企业安全办理的首要抓手。全面催促全网各单位严格执行寄递安全“三项准则”,保证寄递途径安全、平稳运行。尤其在信息安全体系建造方面,申通依照国家法令法规要求,据守法令底线,制订详细的安全准则、风控策略,包括但不限于物理、网络、主机、使用、数据、人员、建造和运维等内容。在用户个人信息维护方面,在信息的采集、存储、加工、上传和使用等环节均采取相应的安全措施,保证客户信息的安全。

二次复兴

“征途漫漫,惟有斗争。”陈德军表明,未来将以申通快递“二次复兴”为方针,继续推进“数字化运营、精细化办理”,继续进步规划、时效、质量,继续推进安排及人才晋级,全方位保证商家和顾客权益。展望未来,申通快递表明,自2021年起全面打出“速度、服务、形象”主题牌,以市场竞赛为导向,以客户满意为方针,以诚信运营为根底,以科技立异为动力,大力推进网络办理规范化、运营办理标准化建造,经过加大投入、规范办理、吸纳人才不断推进申通快递向前开展,进步企业商业价值,尽力创始申通科学开展的新局势,发明具有世界影响力的快递品牌,打造受人尊重、令人景仰的百年企业。


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