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茶城附近申通快递网点“爆仓”!申通黄山分公司发布声明!
2021-02-02 15:34:37   来源:   评论:0 点击:

简介:近日  黄山茶城附近申通快递网点  因故包裹未能及时派送  引发市民广泛重视  快递在哪儿?  我前后有五六个快递,但有的是14日开端就没有送了,后买的快递都到了,先买的还没到。市民范春燕说。记者了...
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茶城附近申通快递网点“爆仓”!申通黄山分公司发布声明!全文如下:
近日



  黄山茶城附近申通快递网点



  因故包裹未能及时派送



  引发市民广泛重视



  快递在哪儿?



  “我前后有五六个快递,但有的是14日开端就没有送了,后买的快递都到了,先买的还没到。”市民范春燕说。记者了解到,约从17日开端,茶城快递点便有许多快递堆积在室外,场面相当“壮观”。一些购买了生鲜生果的市民,因着急收件,曾自己到点寻找但空手而回。“打了许多电话没人接,没有解释,我往这都跑了五六趟了,感觉这里做事信誉太差了。”范春燕说,因为买的东西都是需要用的,迟迟收不到给生活造成了不便。



  1月22日,天上下着小雨,记者来到茶城快递点,经过几天时间的处理消化,店面外积压的快递已经不见了,但在快递点内,仍有不少包裹堆放在一边。



  “我找了一会,还是没有找到。不过刚刚那个快递员也讲了,今日帮我找到,下午再给我送,我就再等等。”一市民搜寻快递无果,准备骑电瓶车脱离。采访时,陆陆续续有市民来到站点找寻自己的快递,但简直没有人成功找到。记者看到这些市民手机上最终的物流信息都停在了“茶城快递点”,有的显示“超出配送规模”“客户自提”等信息。



  快递正在送!



  茶城快递点内,两名身着蓝色作业服的快递员正在分拣、配送,有序忙碌。记者了解到,这家快递点此前一共署理了四家品牌的快递业务,分别为中通、申通、圆通、极兔。快递点负责人汪晔解释说,此前因为申通快递到货太多,人手不行,才造成了快递积压,但这几天都在加班加点派送,现在站点内估计还剩一千余件的积压快递,这一两天就能派送完。”汪晔表明,因为此次的爆仓事情,署理点已经与申通快递黄山分公司解约。20日前后抵达黄山的茶城规模申通件悉数都在申通快递黄山分公司的总部。



  随后,记者联络申通快递黄山分公司的负责人王新年,他表明,针对申通推迟派送的问题,公司积极采取办法处理。在1月23日该公司发布的声明中,记者看到,该公司“购买三轮车十辆、招募快递员十人,将网点内积压的申通快递包裹逐个分拣并派送,目前已将三日内积压的包裹悉数送完,并将黄山申通茶城网点的经营权回收”。另外关于积压导致破损或蜕变的一些生鲜快递,王新年也承诺予以补偿:“生果有破损的话,提交相关证明,能够把钱赔给你,你再自己从头拍一份,给我一个交易截图就行了。”



  以后强监管!



  针对此次茶城快递点爆仓事情,记者来到快递职业的本地主管部分黄山市邮政管理局了解状况。市邮管局职业管理科科长程小燕介绍,茶城快递点是经过备案的正规署理点,经营时间大概有三四年,一直以来运营平稳。她表明就在前不久的元旦假期,作业人员还到过现场查看运营状况。



  “近期因为一些快递员辞职返乡,加上一些快件的结存,所以才造成这样的突发事情。基本上这个网点的快递员在40个人左右,突然之间离任了9-10个人。”市邮管局职业管理科科长程小燕告知记者,事情发生后,该局作业人员在1月19日至22日连续四天到现场查询处置,牵头安排该快递点触及的中通、申通、圆通、极兔四个品牌的市级公司首要负责人开展集体约谈。“首要是要求企业各负责人依据企业状况,经过快件分流、调整区域、统一调度、增派人员等方式,尽快将现有的快递先行处理,并要求客服人员做好解释查询作业。”



  就此次事情,记者提出几个疑问:一个署理点署理多个品牌快递是否需要评估,避免呈现运力不足;快递员活动较大时,企业是否需要做好预案,或上报有关部分提前知晓;署理点与分公司能否暂时解约,给收件人带来不便?作业人员表明这些都属于市场行为,主管部分无权干涉。关于此次事情是否触及违法违规,作业人员表明正在查询当中。



  为了避免相似事情再次发生,邮管部分回应将加强监管。“下一步我局会继续重点重视这一块的作业,做好安全训练,还有应急处置相关作业,实在保护消费者的权益。”程小燕说。



  1月23日



  申通黄山分公司就此发布声明



  全文如下:



  严正声明



  最近,网络盛传申通快递爆仓,许多包裹堆积成山,我司已实地查询考证,现将基本状况向广大市民网友汇报如下:



  一、网传的黄山申通快件爆仓、公司倒闭、老板跑路属不实报道。其间,呈现快递堆积的黄山申通茶城网点是承包性质,其承包商除了申通外,还暗里承接了极兔、中通等多家快递派送经营权,且承包商经营不善,拖欠快递员数月工资,终于导致罢工,致使多家快递公司积压的包裹无人派送。



  二、我司知悉情形后,积极采取各项办法,当即购买三轮车十辆、招募快递员十人,将网点内积压的申通快递包裹逐个分拣并派送,目前已将三日内积压的包裹悉数送完,并将黄山申通茶城网点的经营权回收,欢迎市民网友监督。



  心胸坦荡地倾听是咱们应有的态度,但咱们不能容忍恶意中伤,在积极处理黄山申通茶城网点问题的同时,也不会放弃追查恶意中伤黄山申通公司的非法诽谤者职责的权利。

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