陈德军亲赴多地基层网点调研，用意何在？
2020-12-22 15:49:43   来源：   评论：0 点击：

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陈德军亲赴多地基层网点调研，用意何在？全文如下：
“基层网点是公司开展的柱石，是申通快递能否实现复兴革新最要害的支撑。”陈德军强调，面临剧烈的商场竞赛，申通全网要变压力为动力，变动力为生产力，坚定决心，拥抱革新，始终以商场为导向，以客户为中心，快速呼应商场反应，强化服务促开展。

 

7月29日，申通快递董事长陈德军率网管、运营、安全等部门相关负责人深化山东滕州、潍坊等地基层网点调研，走访慰劳一线员工，深化了解基层网点业务开展、产能建设、本钱管控等方面作业，出实招、落政策、抓执行，为网点继续开展“开良方”。

 

调研中，陈德军提出了四点要求：一是总部、省区等职能部门要进一步强化服务意识，切实为网点排忧解难；二是各基层网点要坚定开展决心，始终坚持以商场为导向，勇于打破常规，实现创新革新；三是紧抓开展新机遇，夯实基础建设，拓展运营思路，尤其是加强末端服务模式的创新；四是要加强对一线员工的生计现状的关心和关爱，为员工打造成长共赢的开展平台。

 

滕州申通负责人赵文宏向调研组具体介绍了目前滕州申通在大客户策略、业务运营、客户服务等方面精细化办理状况，以及目前亟待解决的问题。在潍坊申通，陈德军观赏了潍坊申通负责人潘国峰自主研发的UFun蜘蛛精自动化分拣中心，具体询问了山东区域小集散运营模式。

 

陈德军强调，服务质量是网点能否在剧烈的商业竞赛中获得消费者信任的要害，信息化水平是让网点继续坚持开展动能的中心。申通快递全网要紧抓与阿里深化协作的契机，以信息化为抓手，以服务质量为中心，不断夯实服务才能和水平，以优质的产品和服务打透不同消费者圈层，为客户继续发明价值。