快递服务标准
2019-12-05 15:29:25   来源：   评论：0 点击：

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快递服务标准全文如下：
申通快递有限公司是“申通快递”品牌及有关商标的合法持有人。提供快递服务的单位已获得“申通快递”品牌和商标的使用许可，与寄件人间建立“申通快递”快递服务法律关系。
依《合同法》、《邮政法》等法律法规，寄件人和快递服务单位特约定如下条款：
一、寄件人权利和义务： 自愿选择交寄快件是否保价、自主选择快件的价值、获得与自主选择所对应的赔偿；享有快递服务单位安全、及时的服务；确保快件不属于国家禁寄、限寄范围，并进行妥善包装；诚实告知快件的状况；并出示有效证件；经快递服务单位同意选择服务费支付方式。
二、快递服务单位的权利和义务: 依法收寄快件，并根据约定提供安全、及时的快递服务；查验寄件人的身份证明；对快件当场验视；对禁寄及拒绝验视的快件不予收寄；向寄件人提供自交寄之日起一年内的查询服务。
三、保价条款：
寄件人可根据快件的重要性、易损性或贵重与否等，自主选择保价或不保价快递服务品种。
寄件人特别声明：保价快件的实际价值不超过人民币贰万元。
选择保价服务品种的，保价费按所保价额的2‰计收。若快件毁损灭失的，由快递服务单位在约定保价价值内按实际损失赔偿；若赔偿不足保价价值的，可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的双方应另行签订书面合同。
四、非保价条款： 寄件人确认该快件价值在人民币500元内，快递服务单位在该价值内按实际价值赔偿。
五、寄件声明： 寄件人选择、确认、声明、保价的快件价值不仅指快件的本身价值，且包括并不限于快件存在或可能存在的任何直、间接利益或特殊商业利益等。有赔偿的快件，快递服务单位应免除或退还该快件的服务费。
六、送达方式和依据： 送达时间和方式依“申通快递”官网（www.sto.cn）公示的服务标准执行。收件人接受快件或签收的，则快递服务单位已完成交付义务，若有异议的应即时提出并在签收单上予以表明。
七、服务费: 寄件人选择服务费由收件人支付的，为寄、收件人间的约定。收件人支付服务费后，在寄件人与快递服务单位约定的范围内享受与寄件人同等的权利；若收件人拒绝付费的，则由快递服务单位将快件退回寄件人，寄件人应承担寄、退服务费。
八、本合同自寄件人在订单平台上填写名址或快件实际交付时生效
注：
1.报价条款以收取保价费用时生效。
2.由收件人支付服务费的不适用保价条款。
非常感谢您对申通快递的支持与厚爱！我们将竭诚为您提供更加优质的服务！
祝您生活愉快！