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快递小哥称因举报公司会被罚5000元！申通快递：是绩效考核处罚
2022-10-02 11:59:02 来源： 评论：0 点击：
简介：近日，南都新闻记者收到重庆一名申通快递员谢先生爆料，称之因某快递代收点对自身的理赔规定不科学，其向有关政务服务热线情况反馈，结论因做为内部结构员工投诉自已的公司，被通告可能面临5000元罚款。9月29日，...
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快递小哥称因举报公司会被罚5000元！申通快递：是绩效考核处罚全文如下：
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本人网址：http://www.shentongkuaidi.com快递小哥称因举报公司会被罚5000元！申通快递：是绩效考核处罚全文如下：
近日，南都新闻记者收到重庆一名申通快递员谢先生爆料，称之因某快递代收点对自身的理赔规定不科学，其向有关政务服务热线情况反馈，结论因做为内部结构员工投诉自已的公司，被通告可能面临5000元罚款。9月29日，申通总部投诉中心工作员回应南都新闻记者称，罚款的确定是通过申通快递总部所做出的，是绩效考核处罚，对于该处罚是不是和快递小哥举报相关，其称“内部结构举报都是有的。”
快递小哥：因无法联系收货人被理赔
申通快递员谢先生告知南都新闻记者，9月24日，他把一个从山东济南邮到重庆重庆北碚的快递包裹送至收货人小区里的菜鸟驿站，因为收货人联系电话是虚拟电话，并且一直待机，联系不上上收货人，他便把包囊临时存储在菜鸟驿站。
9月25日，收货人到菜鸟驿站取货，但是因为并没有取件码，没领快递。谢先生说：“一般这样的情况下，菜鸟驿站让顾客给予一下物流单号，很有可能这件事情也克服了，但是当时双方并没有采用此方法，收货人立即就走，他们又无法联系他”。
谢先生称，9月26日在申通内部网站上接到一条评论，评论来源于山东省济南市历下十六公司，是承担以上包囊寄件的申通快递网点，评论称“仅作多日无货运物流，现我司提交交易截图，核查无面单，尽早转帐赔付我公司，商议你加QQ（某号），增加请备注名称运单号，我公司不会再二次评论通告，立即追责贵公司三件义务。”
谢先生觉得寄件营业网点疏忽大意，“通常情况下，顾客报丢失，一定要先在线留言确定一下件还在不在，再做决定是再度配送或是退还寄件营业网点。她们那样立即让我给她们QQ转帐赔付，彻底不科学。”
在和寄件公司电话联系无果后，9月26日，谢先生拨通济南12345热线电话反映情况，9月27日早上收到山东省申通快递总部投诉中心电话协商解决这事，之后，谢先生于9月27日在下午将快递退还寄件营业网点。
9月29日，南都记者联系申通快递总部投诉中心，对于以上寄件营业网点规定谢先生私底下赔付一事，工作人员称，一般而言快递营业网点不容易联络销售员个人要求私了，即便包裹丢失，也应当联络公司解决，“因此我们也在核查究竟是谁给销售员打的电话。”
申通快递：5000元系绩效考核处罚
原以为这事告一段落，但谢先生又却被告知，他因为根据政务服务热线举报，违背了快递小哥不可以举报自身公司的“内幕”，可能面临5000块的申通内部处罚，在申通内部的订单生效，会从他的当月工资中扣除5000元。
南都新闻记者资询申通总部人员，其称，申通公司并没有关员工投诉自身公司会被罚款的明确规定。谢先生称，这也是快递公司的“内幕”，“不缴这一处罚得话，我的工作也不保了”。
“合同上不知道有多少有关相关条款，我手上也没有合同，协议仅有一份，大家签了字，合同书便被公司收走了。”谢先生说，自身平时上班，派一个件赚0.8元，其中还有0.4元要交给智能柜和驿栈，等同于一个件只赚0.4元。“一个月累死累活就这样被扣5000元，太不科学了。”
针对谢先生可能面临5000元罚款一事，申通快递总部投诉中心工作员向南都新闻记者确认，罚款的确定是通过申通快递总部所做出的，是绩效考核处罚。“只需快递投诉，营业网点、销售员都是有一定绩效考核罚款的，这一件己经举报到邮政快递了，是他投诉的。对于包囊操作失误的确有绩效考核罚款的。”
南都新闻记者了解这一处罚就是针对包囊疏忽大意或是对于快递小哥举报公司的举动，该工作人员称，“这也是公司总部确定，具体我不便表露”。南都新闻记者再度了解处罚确定是不是和快递小哥进行举报相关时，该工作员也表示“内部结构举报都是有的”。
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